东方航空是东方我国一家知名的航空公司,提供了高品质的航空服务,备受旅客的行李信赖。然而,托运最近一些旅客在使用该公司的超重托运行李服务时,遇到了一些问题。收费具体来说,东方就是航空超重收费的问题。
据了解,行李东方航空规定,托运每个旅客可以托运一件不超过23公斤的超重行李。如果行李超重,收费则需要支付额外的东方超重费用。这本来也是航空合理的规定,旨在保障航班的行李安全和顺利进行。然而,问题在于超重收费的标准过高,且旅客并不清楚具体的收费标准。
据一些旅客反映,即使行李只超重了1到2公斤,也会被要求支付高额的超重费用。而且,超重费用的计算方式并不透明,旅客很难知道究竟要支付多少费用。这对于一些经济条件不太宽裕的旅客来说,无疑是一种不必要的负担。
对于这种情况,建议东方航空可以对超重收费的标准进行适当的调整,让收费更加合理和透明。同时,也应该提供更多的信息和解释,让旅客能够清楚地了解超重收费的计算方式和标准。这样一来,旅客就能够更加放心地使用东方航空的托运行李服务,也能够更好地维护公司的形象和声誉。